Die Gemeinde geht einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung und Bürgerservice: Ab sofort steht den Bürgerinnen und Bürgern die neue Online-Terminvergabe „FrontDesk“ zur Verfügung.
Mit diesem modernen Service können Termine im Rathaus bequem und rund um die Uhr online gebucht werden – unabhängig von Öffnungszeiten und ohne telefonische Wartezeiten. Ziel ist es, Verwaltungsabläufe effizienter zu gestalten und gleichzeitig den Service für die Einwohnerinnen und Einwohner deutlich zu verbessern.
Über die benutzerfreundliche Plattform lassen sich Termine für verschiedene Anliegen schnell und unkompliziert auswählen. Nach der Buchung erhalten die Nutzerinnen und Nutzer eine Bestätigung sowie auf Wunsch eine Erinnerung per E-Mail. Dadurch werden Wartezeiten vor Ort reduziert und die Abläufe im Rathaus besser planbar.
„Mit der Einführung von FrontDesk bieten wir unseren Bürgerinnen und Bürgern einen zeitgemäßen und komfortablen Zugang zu unseren Dienstleistungen“, betont Bürgermeister Breig. „Gleichzeitig können wir unsere internen Prozesse optimieren und die Servicequalität weiter steigern.“
Selbstverständlich bleibt die Terminvereinbarung auch weiterhin telefonisch möglich, sodass alle Bürgerinnen und Bürger den für sie passenden Weg nutzen können. Hier können jedoch Wartezeiten entstehen.
Die Online-Terminvergabe ist ab sofort möglich:
https://reservationv5.frontdesksuite.com/ehrenkirchen/startseite
Wir laden alle Bürgerinnen und Bürger ein, den neuen Service zu nutzen und von den Vorteilen der digitalen Terminbuchung zu profitieren.
